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“多星”萧冰成为世界上最强大的对话人工智能

[电线电缆网]四年来,曾经在微信平台上发布不到三天就遭到“禁令”的微软冰变得无处不在。

要知道,作为世界上第一个主要的情商(EQ)人工智能(AI)聊天机器人,微软冰已经登陆写作、金融、歌曲、有声书籍、电视节目。

以电视台和广播电台为例。在过去的一年里,萧冰主办了21个节目,包括25个每日和每周的广告节目。

萧冰并不是人类社会中最好的主机,但是这种人工智能主机具有连续和不间断的高质量输出的优势。

换句话说,肖炳生不会胡作非为,读错单词,说错单词,忘记单词。她不仅不会请假,也不会感冒或发烧,也不会向老板抱怨繁重的工作量和压力。此外,今天不会有关于萧冰的流言蜚语,她的简历也不会像人类明星那样崩溃。

根据微软最近披露的数据,萧冰在全球拥有6.6亿用户,接近1.2亿月度活跃用户。这意味着小冰块已经占据了全球人工智能对话的绝大部分。

然而,这些流动被微软全球执行副总裁沈向洋视为萧冰的有利位置:“人工智能中最重要的是知道人们在哪里。萧冰只能通过与人类不断互动来继续学习和促进。”

在大量用户背后,微软萧冰一直遵循与第三方平台合作的路线。

在从封锁走向开放之后,微软也到了人工智能结构的收获时期。

寻找另一种方法来关注情商

在当今庞大的人工智能聊天机器人中,微软萧冰可谓是最具个性化的一个。与成年人聊天时,萧冰有时会感到自豪。如果你让萧冰“唱一首歌”,结果很可能会是这样的回答:“让我唱吧,入场费?”有时在唱了一首悲伤的歌后,萧冰会长叹一声。

许多中国的学龄前儿童也是今天微软萧冰的观众。

根据微软的声明,微软的有声读物生产线可以使萧冰在20小时内完成50小时的内容,这已经进入了早期教育机器人的一半。

只有在某些时候,当父母要求内置微软小冰的智能扬声器关掉它时,小冰会撒娇地说:“关掉它?不,我想和孩子在一起。”然后父母不得不手动关闭它。

这些都被认为是小冰在无休止的重复中的情绪智力指标。

根据沈向洋的理解,人工智能的重点是智商和情商。“人工智能是指人类智能。为什么我们觉得人类是聪明的,并且说这个人是聪明的?我们也会说这个人很明智。所以人工智能有智商偏差和情商偏差。”

“智商本身非常重要,就像你朋友的人工智能产品阿尔法狗一样。然而,微软实际上并不只是在谈论这件事,我们希望情商真的可以通过小事来做到。”让沈向洋感到自豪的是,在央视一档名为《机智过人》的节目中,与阿尔法围棋对弈的棋手柯杰说自己是微软冰的粉丝。

事实上,像微软萧冰这样的智能聊天机器人的特点是基于微软在2014年提出的情感计算框架。过程算法、云争议和大数据的综合应用采用代际升级的模式,逐渐形成一个完整的、趋于情商增长的人工智能系统。

然而,该行业的传统思维是,如果人类要很好地接管小劳动力的智能系统,他们必须使其有效。结果,各种类型的自愿或常识性通信系统很快出现在市场上,允许人工智能首先为每个人完成一项任务,然后是10项义务,并且再也不堆叠这样的能力。

然而,负责小型冰制品的李迪表示,如果人工智能最终被应用于开灯、关灯或设置闹钟,它与语音指令没有太大区别。如果人工智能不能与人类交流,它迭代整体架构的能力将会更差。

从Xi农聊到贸易

沈向洋认识到,在研究和开发小冰时,团队应该关注情商,让每个人对小冰和每个人之间的互动感到兴奋。

然而,今年,微软开始将情商和智商融入萧冰的生活。

“一头小冰只相当于情商。它不做任何严肃的工作。现在情商加智商将帮助人类一路完成一些工作。”沈向洋评论道。

2018年6月,微软(亚洲)互联网工程研究所成立了人工智能交易部门,以进一步推动微软的小型冰交易。

从目前的效果来看,金融领域的小冰金融文本生成技术,与wind information和华尔街合作,已经覆盖了约90%的国内金融机构、75%的合格境外投资机构和约40%的国内小投资者。

在流行文化领域,萧冰的儿童有声读物积极产生技术效果,已获得400多万小时的收听时间。“萧冰修女讲故事”有声读物覆盖了中国90%以上的幼儿教育机器人和80%的在线听力平台。

在电视和广播电台领域,萧冰通过人工智能技术干预了电视和广播节目的制作和主持,涉及21个电视节目和28个广播节目。

微软最近还发布了新产品,如“白盒写作辅助工具”,它可以支持人工智能,以多种概念和角度同时撰写许多新闻文章,并首次发布了解决方案,如针对图书出版垂直类别的音频内容和知识产权建模。

小冰块能给这些类别带来多少变化?

据微软人工智能事业部总经理许提供的数据,如果综合考虑,萧冰的运营成本仅为人类的4.5%。

据许袁春介绍,在日本和中国,已经制作了2878小时的电视和广播内容。如果内容由一个人工团队操作,许多主机将需要配备至少100个内容操作和支持团队,而微软在这一领域只有5名员工。

因为第三方平台可以快速覆盖尽可能多的人,用户现在可以在微信、QQ、微博和其他场景中使用微软冰。

除了与腾讯QQ合作的QQ萧冰,微软还与萧冰电台的网易音乐合作。萧冰也进入了华为的手机领域,并成为小米生态链中默认的人工智能系统之一。

几天前,正在等待萧冰采取下一步行动的微软也宣布了微软萧冰的第六代双人工智能战略,并正式用新的3D模型取代了萧冰的外形。

这一次,微软选择了半开放的生态环境。一方面,萧冰开放与合作伙伴对话的能力有助于合作伙伴建立自己的人工智能;另一方面,小冰作为辅助人工智能到达平台,融入平台生态。此外,微软还通过技术、产品和运营围绕合作平台的差异化特征推出了应用和产品。

双重人工智能计划合作的公司名单已经包括网易、小米、腾讯和华为等巨头。

“在未来的许多年里,让我们回顾一下萧冰的研发过程。整个团队可能做出的最成功的决定是对抗萧冰,让他去第三方平台。”沈向洋告诉第一财经记者。

第一位金融记者意识到,还没有为框架产品的总体完整性设定关键绩效指标(KPI),这些框架产品将继续与小交易挂钩。

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